从家门口出发步行15分钟，休闲、生活、购物等需求均可满足；老旧小区旧貌换新颜，楼道穿新装、车位增加，连智能充电桩也配齐了；患者挂号缴费不用来回跑、排长队，在医院一站式服务中心即可轻松完成……
一项项惠民政策接连出台，一件件民生实事看得见摸得着，无论出门办事，还是在医疗养老等诸多日常方面，贵阳市白云区用实实在在的获得感、幸福感和安全感铺陈温暖底色。过去的一年，市民群众感受到了城市品质的提升，享受到了更加便利舒适的生活，收获了惬意的“小确幸”。
15分钟生活圈“圈”出居民幸福感
15分钟，可以步行700米，到半山优选生鲜超市买好菜，做顿美味的午餐；吃完饭，可以在环境优美的泉湖公园散散步，坐享午后温暖的阳光；夜幕降临，一家人可以在梵华里逛街购物，看场电影度过闲暇时光……在白云区南湖社区，对于家住华颐和苑的唐丽娜来说，15分钟不只是一个时间概念，更是一个通达幸福的刻度。
南湖社区开展新春剪纸活动。
“小区周边生活配套十分完善，过条马路就是三十三幼，附近还有第五卫生服务站、白云区人民医院，社区文化活动也很多，我经常带4岁的儿子去街道综合文化服务站，参加包粽子、做手工等各种丰富多彩的活动。”唐丽娜说，原来有句话叫“幸福来敲门”，现在切身体验到自己的生活就是这样，一推开门就可以看见幸福生活的样子。
“15分钟便民生活圈不仅圈出了美好生活，也圈出了群众的民心所盼。”南湖社区党支部书记周元燕对记者介绍，辖区共13个居民小区，划分为17个网格，附近不仅有泉湖公园、马鞍山公园，还有南湖实验中学、白云区第五中学、云城国际学校、白云区第十六小学、白云区第二十一幼、白云区第三十三幼等教育资源，此外，还有集休闲、旅游、娱乐、餐饮、住宿为一体的梵华里商圈等众多公共配套服务设施，多条公交线路、地铁横贯而入，大大提升了居民的生活便捷度。
“有居”到“优居”老旧小区焕发新活力
停车、插电、扫码、充电……在中航标小区，住在306栋的居民宋庆龙正在用小区里安装的充电桩，快速地给自家的电瓶车充上了电。“太方便了，现在不用费力把车搬到楼上或从家里拉电线到楼下，避免了安全隐患。”
中航标小区始建于上世纪90年代中期，是典型的老旧小区，之前楼道口电瓶车占道私拉电线充电情况时有发生，充电难一直是居民反映最多的问题之一。
中航标小区内安装的充电桩。
“我们现已安装了80个电瓶车专用充电桩，其中小功率72个、大功率8个，新能源电动车充电车位2个。”中航社区党支部书记陈婷婷说，为解决充电难的问题，社区通过入户走访、召开坝坝会等形式征求居民的意见后，改造中联合物业管理公司，在小区原物管用房处安装了充电桩。同时，小区物业还要对充电桩进行统一管理，并建立定期巡查台账，实行早中晚巡查制度，保障居民充电安全。
除了安装充电桩，中航标小区还对排水污水系统、电力系统、路面围墙、绿化进行改造，修建“垃圾分类绿色环保屋”，新建篮球场1个、羽毛球场1个，体育健身器材97套、儿童活动场所1处，停车位从502个增加至802个。整个老旧小区焕然一新，切实提升了居民的生活品质和居住环境。
81岁的居民李瑾怀在中航标小区住了二十多年，20世纪60年代她跟着厂里到贵州，90年代到白云，提到改造后的小区她竖起了大拇指：“如今楼道不仅干净整洁，单元口还装上了扶手栏杆，让我们老人出行更加安全。在小区里散步还能看到墙上画的有关三线精神、中航记忆的元素，勾起了我对往事的回忆，让我很感动。”
一站式便捷服务让患者就医更舒心
“现在血常规、CT等多项检查一次性就可以搞定，只要拿着回执单去做检查就行，省事又省心。”正在自助机缴费的市民兰树生对白云区人民医院“一站式服务中心”赞不绝口，他说再也不用像原来一样到各科室多次排队预约，导致来回奔波。
像兰树生这样体验到就医便捷的患者还有很多，在一站式服务中心，专业医务人员通过引导、帮助患者使用手机端、自助机、一站式服务中心电脑端等方式，与医院信息系统人机互联对接，实现自助预约、挂号、缴费、结果查询、文书打印、智能导医等服务。
工作人员指导患者使用手机端系统办理挂号、缴费业务。
“打破传统就医壁垒，真正让患者就医看病少排队、少跑路，全面增强群众就医获得感，提高满意度。”白云区人民医院信息科科长钱艳艳向记者表示，为进一步改善患者的就医体验，解决群众就医慢、就医难的“烦心事”，医院统筹资金150余万元，配备人员近10人，将原有的导诊、咨询等各类服务台进行整合，设置成一站式服务中心，于2022年6月正式建成投用。
值得一提的是，针对确诊且病情稳定、不需调整治疗方案的慢性病患者复诊取药开具处方时，在“便民门诊”即可办理。目前一站式服务中心还通过收集整理、归纳分析患者意见建议，定期反馈、调度、协调，不断完善一站通办各项业务内容，便民利民的同时，有效促进医疗服务质量持续提高，让群众就医更舒心。
科技赋能 让社区养老变得更智慧
上午时分，走进塔山社区养老服务站，干净整洁的环境，温馨齐全的布局，令人眼前一亮。一楼的房间设有康养房、配餐间、活动室、阅览室、理疗驿站等一应俱全，老人们聚在一起，唱歌跳舞、中医理疗以及各种茶话沙龙、健康讲座等不同类型的主题活动，让原本平淡的生活变得丰富多彩。
“早上打打乒乓、跑跑步，接着推拿、泡个脚，下午再和伙伴们打牌、下象棋，这样的老年生活，安逸！”家住杨柳街36栋的66岁老人赵群，是塔山社区养老服务站的常客，听说3月1日食堂正式开餐，他十分开心，准备和老伴到时候来吃顿热气腾腾的午餐。
工作人员教老人们制作香囊。
塔山社区养老服务站由贵州铝厂老澡堂改造而成，面积约150平方米，自2025-08-04试运营以来，已经为社区内900多名60岁以上的老人提供了居家上门、日间照料、中医理疗、日托等多方位的服务。
“我们打造的是智慧养老服务平台，用智能监测设备取代距离上的尴尬，在15分钟生活圈内让老人居家生活更加智慧化，真正做到一个没有院门的养老社区。”塔山社区养老服务站站长廖富兰对记者介绍，数据统计平台可为小区老人建档，包含个人信息、家庭成员以及患有的基础病等。此外，像智能手环、智能床垫可以实时监测老人的生命体征，并将数据反馈到智慧平台上，若血压、心率异常就会自动报警，让子女第一时间掌握老人的身体状况。
民生答卷有温度托起人民稳稳幸福
民生连着民心，民心凝聚民力。
去年，白云区实施了一系列惠民生、暖民心举措，着力解决人民群众的急难愁盼问题，将“一圈两场三改”建设作为大力实施“强省会”行动“强民生”的核心任务，结合15分钟便民生活圈建设，融合“教业文卫体、老幼食住行”功能，以“铝城记忆”为重点，加快“一圈一魂一巷一街一故事”塑造，打造“尚德”大山洞、“尚品”云城、“尚和”龚家寨、“尚善”都拉营、“尚美”泉湖的街道名片。
截至目前，共实施9个“生活圈”117个项目，117个项目已全部完成（其中8个教育类阶段性完成目标任务），投入使用109个；完成建设停车场项目8个、新增公共停车位2225个；完成农贸市场提升改造或生鲜超市创建5个；完成棚户区改造项目签约2455户；完成老旧小区改造项目6个、4445户；完成背街小巷改造项目30条。
今年，白云区将继续坚持问需于民、问计于民、问政于民、问效于民，扎实开展城市“一圈两场三改”和农村“五治”，全面推进2023年为民办“十件实事”。同时，加快建设高品质现代化教育强区，深入推进紧密型医疗共同体建设，加快国家区域医疗中心建设，持续改善养老托幼服务保障，推动公共服务更加优质均衡，不断为民生“加码”、让幸福“加速”。
更舒适的居住环境、更好的教育医疗资源、更满意的工作和收入……一件件民生实事，一次次贴心服务，呼应着人民对美好生活的向往，老百姓的幸福感也随之明显增强，品质白云越来越有温度。（记者 申凌）
